Häämuodin erikoisliike

FAQ

Usein kysytyt kysymykset

Hääpuvun hankinta on monelle uusi asia, joten mielenpäällä saattaa olla useita kysymyksiä. Koska minun olisi hyvä varata sovitusaika? Maksaako hääpuvun sovitus? Kauanko hääpuvun tilaamisessa kestää? Missä teetän korjaukset tilattuun hääpukuuni? Alta löydät vastaukset eniten kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli et löydä vastausta mieltä askarruttavaan kysymykseesi, otathan yhteyttä meihin!

Voinko tulla katsomaan pukujanne ilman ajanvarausta?

Emme päästä sisälle liikkeeseemme sovitusten ollessa käynnissä. Koko sovitusvalikoimamme näkee nettisivuiltamme.

Maksaako hääpuvun sovitus?

Sovitusaika on maksuton, kun häihin on aikaa max.15kk. Perimme 30e sovitusmaksun niiltä morsiamilta joiden häihin on aikaa yli 15kk. Sovitusmaksua ei veloiteta, jos puku tilataan sillä sovitus kerralla.

Milloin kannattaisi tulla sovittamaan hääpukuja?

Suosittelemme sovitusta 12 kuukautta ennen hääpäivää.

Onko teillä vuokrapukuja?

Meillä on ainoastaan myyntipukuja, joista suurin osa on tilaustuotteita 5-6kk tilausajalla.

Voiko tilauspuvun maksaa osissa?

Hääpuvun voi maksaa tilatessa kahdessa osassa niin, että puolet puvusta maksetaan tilausvaiheessa ja loppuosa laskutetaan 4kk kuluttua tilauksen tekemisestä. Puku tulee olla maksettuna kokonaan noudon yhteydessä.

Mitä puvut maksavat?

Pukujemme tilaushinnat vaihtelevat 800-1800e.

Tilataanko puku minun mitoillani?

Ei. Tilauksen yhteydessä otamme sinusta mitat ja vertaamme niitä tilattavan pukuvalmistajan mittataulukkoon. Puku tilataan standardikoossa, joka menee lähimmäs omia mittojasi.

Teettekö korjausompelut paikan päällä itse?

Emme. Korjauksiin suosittelemme yhteistyöompelimoamme The Dress Helsinkiä.

Sisältyykö korjaukset puvun hintaan?

Ei sisälly. Korjausompelu maksaa aina erikseen sen mukaan mitä korjauksia kullekin pukuun tulee.

Luin nettisivuiltanne, että tilausaika puvuissanne on 6kk. Hääni ovat 7kk päästä, kannattaako minun varata sovitusaika?

Saamme tilattua pukuja myös 4-5kk kiiretilauksella. Kiiretilauksesta veloitamme 100e kiirepostituksen. Myymme pukuja myös suoraan mukaan rekistä.

Milloin teille tulee uusia pukuja?

Uudet mallistot saapuvat liikkeeseen aina kesäisin/syksyisin.

Minusta tuntuu ettei 45 minuutin sovitusaika riitä. Voinko varata pidemmän sovitusajan?

10 vuoden kokemuksella osaamme sanoa, että sovitukseen menee morsiamilla keskimäärin 20-45 minuuttia. Kun otamme huomioon mieltymyksesi, budjettisi, kokosi ja halutun tyylisuunnan, sovitettavaksi jää keskimäärin 3-6 pukua, jotka ehtii hyvin sovittamaan tässä ajassa. Emme varaa pidennettyjä sovitusaikoja, jotta kaikki halukkaat pääsevät sovittamaan.

Pääsenkö sovittamaan pukuja omassa koossani?

Et välttämättä. Pyrimme pitämään sovitettavana jokaisesta mallista 2-3 kokoa, joita neulailemme istuvammaksi.

Milloin teillä on alennusmyynnit?

Mallikappaleiden alennusmyynnit sijoittuvat yleensä tammi- ja marraskuulle.

Voinko varata sovitusajan liikkeen aukioloaikojen ulkopuolelta?

Voit tiedustella mahdollisuutta sovitukseen aukioloaikojen ulkopuolelta. Tällöin sovitus maksaa 50e, joka hyvitetään sillä sovituskerralla tilatusta puvusta.

Saapuuko tilattu puku tasan 6 kuukauden päästä?

6 kuukautta on maximi-aika, joka puvun saapumiseen voi mennä. Puku saattaa tulla myös 5 kuukaudessa liikkeeseemme. Maksetut kiiretilaukset ovat max 5kk.

Hääni peruuntuivat yllättävän raskauden johdosta ja en tarvitsekaan nyt pukua. Voinko perua tilaukseni?

Ihana kuulla, onnea! Peruutus ei kuitenkaan ole mahdollinen, sillä puvut valmistetaan aina tilauksesta. Puvun tilaaminen on aina sitova ostopäätös.
Tässä tapauksessa suosittelisimme hääpuvun myyntiä esimerkiksi Love Birdsissä. Osa asiakkaistamme on myös säilönyt hääpuvun myöhempää käyttöä varten.

©Laura Pensasmäki
Varaa sovitusaika/kysy jotain
Lähetä viesti

Käytämme evästeitä varmistaaksemme nettisivujemme toimivuuden. Evästeitä käytetään myös nettisivujemme liikenteen analysointiin. Hyväksyt evästeiden käytön klikkaamalla Hyväksy.

View more
Cookies settings
Hyväksy
Hylkää
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Nimi:                                   VienoHelsinki Oy Y-tunnus:                           2790617-9 Osoite:                               Runeberginkatu 58 Postinumero:                     00260 Postitoimipaikka:               HELSINKI Puhelinnumero:                040 7788 522 Sähköpostiosoite:             info@vienohelsinki.fi

2. Rekisteriasioita hoitavat henkilöt

Yritys:                                 VienoHelsinki Oy Nimi:                                   Jemina Illukka/Aino Pasanen Osoite:                               Runeberginkatu 58 Postinumero:                     00260 Postitoimipaikka:               HELSINKI Puhelinnumero:                040 7788 522 Sähköposti:                        info@vienohelsinki.fi

3. Rekisterin käyttötarkoitus

Kerättäviä henkilötietoja käytetään: Asiakkaan tunnistautumiseen, tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon.

4. Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste

Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi, sekä laskutusten ja raporttien laillisena pitämiseen. Henkilötietoja käsitellään tilausten, laskutuksen, perinnän, yhteydenottojen, asioinnin, palveluiden kehittämisen, raportoinnin, markkinoinnin ja muiden asiakkuuden hoitamiseen liittyvien toimenpiteiden yhteydessä.

5. Rekisterin tietosisältö

Asiakkaalta kerättävä tieto:

  • Nimi
  • Osoite
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • Hääpäivä

Muut rekisteriin jäävät tiedot:

  • Ostetut tuotteet ja palvelut
  • Asiakaspalveluun lähetetyt yhteydenotot
  • Asiakkaan tekemät reklamaatiot jne.

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin kerätään tietoja henkilöltä itseltään. Tämän lisäksi tietoja kerätään myös Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla. Lisätietoja Google Analyticsista.

8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Asiakkaan nimi ilmoitetaan pukutilauksen yhteydessä valmistajalle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella.

9. Evästeiden (cookies) käyttö

Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja.

Evästeiden käytön ensisijaisena tarkoituksena on parantaa ja mukauttaa vierailijan käyttökokemusta sivustolla sekä analysoida ja parantaa sivuston toimivuutta ja sisältöä. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja voidaan myös hyödyntää viestinnän ja markkinoinnin kohdentamisessa sekä markkinointitoimenpiteiden optimoinnissa. Evästeiden avulla saatua tietoa voidaan liittää käyttäjältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin tietoihin, esimerkiksi käyttäjän täyttäessä lomakkeen sivustollamme.

Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu yleensä selaimen asetuksien kautta.

On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

10. Rekisterin suojaus

Tiedot siirretään SSL-suojatun yhteyden ylitse. Sähköiset tiedot on suojattu palomuurilla, käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Tietojen käyttöoikeus on vain niillä rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja tehtävissään.

11. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle.

Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti.

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle.

Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

Save settings
Cookies settings
Call Now Button